개인정보처리방침

시행일: 2026년 2월 11일

카포유 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  1. 회원 가입 및 관리
    회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  2. 차량 검사 예약 서비스 제공
    차량 검사 예약, 픽업 서비스 제공, 검사소 조회, 검사 결과 안내, 예약 내역 관리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  3. 결제 및 환불 처리
    서비스 이용에 따른 요금 결제, 환불 처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  4. 알림 서비스 제공
    검사 예정일 안내, 예약 상태 변경 알림, 픽업 진행 상황 안내 등의 푸시 알림 발송 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  5. 고충 처리
    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  6. 마케팅 및 광고 활용
    이벤트·광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 서비스의 유효성 확인 목적으로 개인정보를 처리합니다. (수신 동의한 경우에 한함)

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

구분 수집 항목 수집 목적
회원가입 (일반) 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호, 이름 회원 식별 및 가입
회원가입 (소셜 로그인) 소셜 계정 고유 식별자(ID), 이메일, 이름, 휴대전화번호 간편 로그인 및 회원 식별
본인인증 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 내/외국인 정보, CI/DI 본인 확인
차량 등록 차량번호, 차종, 연식, 연료 유형, 차량 크기, 검사 이력 차량 검사 서비스 제공
예약 및 픽업 서비스 예약 일시, 픽업 주소, 요청사항, 차량 사진 검사 예약 및 픽업 서비스 제공
결제 결제 수단 정보, 결제 금액, 결제 일시 요금 결제 및 환불 처리
알림 서비스 기기 식별 토큰(FCM Token), 기기 유형(iOS/Android) 푸시 알림 발송
자동 수집 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 위치 정보(검사소 검색 시) 서비스 제공 및 품질 개선

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

보유 항목 보유 기간 근거
회원 정보 회원 탈퇴 시까지 회원 동의
탈퇴 회원 정보 탈퇴일로부터 30일 재가입 방지 및 분쟁 대응
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래법
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래법
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 전자상거래법
접속에 관한 기록 3개월 이상 통신비밀보호법

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 기간
협력 검사소 차량 검사 서비스 수행 차량번호, 차종, 예약 일시 서비스 제공 완료 시까지
픽업 기사 차량 픽업 및 반납 서비스 이름(마스킹), 연락처(마스킹), 차량번호, 픽업 주소 서비스 제공 완료 시까지

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체 위탁 업무 내용
토스페이먼츠 주식회사 전자결제 처리
코리아크레딧뷰로(KCB) 본인인증 서비스
Google LLC (Firebase) 푸시 알림 발송

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제 요구
  4. 처리정지 요구

권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

앱 내 마이페이지에서 직접 개인정보 열람, 수정, 회원 탈퇴(동의 철회)가 가능합니다.

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차

불필요한 개인정보는 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 회원 탈퇴 시 소프트 삭제 처리 후 30일 경과 시 완전 파기합니다.

2. 파기 방법

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 비밀번호 암호화: 이용자의 비밀번호는 단방향 암호화(BCrypt)하여 저장·관리하고 있으며, 본인만이 알 수 있습니다.
  2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  3. 접속 기록의 보관 및 위변조 방지: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관·관리하고 있습니다.
  4. 개인정보의 암호화: 이용자의 개인정보는 암호화되어 저장·관리되고 있으며, 통신구간에는 HTTPS를 적용하여 전송 시 암호화하고 있습니다.
  5. 접근 권한 관리: 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 역할 기반 접근 제어(RBAC)를 적용하고 있습니다.
  6. 개인정보 마스킹: 픽업 기사 앱에서 고객 정보를 표시할 때 이름, 연락처 등을 마스킹 처리합니다.

제9조 (위치정보의 처리)

회사는 근처 검사소 조회 서비스 제공을 위해 이용자의 위치정보를 처리할 수 있습니다.

위치정보 이용에 동의하지 않는 경우, 주소 입력을 통한 검사소 검색이 가능합니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 모바일 앱 서비스 제공을 위해 기기 식별 토큰(FCM Token)을 수집하며, 이는 푸시 알림 발송 목적으로만 사용됩니다. 앱 내 환경설정에서 알림 수신 여부를 변경할 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명: 신경수

직책: 대표이사

연락처: 02-3661-0106

이메일: car1083@carforyou.kr

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 2월 11일부터 적용됩니다. 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

개인정보처리방침이 변경되는 경우 변경 사항을 앱 공지사항 또는 푸시 알림을 통해 고지할 예정입니다.